Perubahan besar akan segera hadir di Marvel Snap. Game kartu seluler, yang telah menjadi fenomena tak terduga, bersiap untuk memperkenalkan sistem pembuatan kartu baru di tambalan berikutnya. Pemain telah meminta cara untuk mendapatkan kartu baru dengan lebih deterministik, dan Studio Second Dinner menjawab panggilan tersebut jauh lebih awal dari perkiraan siapa pun. Mulai minggu depan, pemain akan dapat memperoleh dan menggunakan token untuk membeli kartu yang mereka inginkan, alih-alih menunggu sampai mereka membukanya secara acak sambil mendapatkan level koleksi. Marvel Snap baru keluar selama enam minggu dan sudah memperkenalkan fitur utama baru yang diminta komunitas.
Ini bukan pertama kalinya Second Diner dengan cepat berputar untuk menanggapi umpan balik di Marvel Snap. Selama musim kedua closed beta, Snap memperkenalkan sistem loot box yang disebut Nexus Events. Dua kartu – Jane Foster dan Destroyer – ditambahkan ke dalam permainan dan hanya dapat diperoleh dengan membeli dan membuka kotak jarahan. Mereka memiliki tingkat penurunan yang sangat rendah (kurang dari dua persen) yang berarti pemain harus mengeluarkan banyak emas untuk mendapatkannya. Komunitas membenci Acara Nexus karena mereka merasa itu bertentangan dengan janji studio bahwa itu tidak akan membuat Marvel Snap membayar untuk menang. Dan meskipun banyak game seluler lain menghasilkan uang dengan cara yang sama, Makan Malam Kedua memutuskan bahwa komunitasnya benar, dan kotak jarahan tidak cocok untuk Marvel Snap.
Studio menangani masalah ini dengan cepat dan transparan. Sutradara game, Ben Brode, bertanggung jawab atas implementasi Nexus Events yang buruk dan berjanji bahwa studio sedang mengerjakan solusinya. Hanya dalam dua minggu, kotak jarahan dihapus sepenuhnya dari permainan, dan mereka yang membelanjakan emas untuknya menerima pengembalian uang penuh. Kami juga mendapatkan Jane Foster secara gratis sebagai permintaan maaf. Kecepatan penanganan situasi menghasilkan sesuatu yang hampir tidak pernah terjadi: Komunitas memaafkan studio, dan semua orang pindah.
Sebagian besar studio tidak dapat membuat keputusan dalam waktu sesingkat itu – apalagi menerapkan perubahan tersebut. Tetapi ukuran Makan Malam Kedua yang relatif kecil memberikan keuntungan besar untuk menginternalisasi dan menanggapi umpan balik. Brod membicarakan hal ini selama wawancara di D23 Expo, membandingkan studio besar dengan kapal besar: “Terkadang menyenangkan berada di kapal besar karena Anda tidak tahu kapan ombaknya,” katanya. . ,[but] Juga sulit untuk membelokkan kapal besar. Dengan studio kecil Anda dapat melakukan pivot dengan sangat cepat.
Kami melihat bukti ini sekali lagi dengan Toko Token, pasar yang sama sekali baru untuk kartu yang datang ke permainan kurang dari dua bulan setelah diluncurkan. Kemampuan Second Diner untuk berinovasi, merancang, dan mengimplementasikan hal-hal baru di dalam (dan di luar) olahraga telah, dan akan terus menjadi, bagian besar dari kesuksesannya. Studio besar memiliki sumber daya dan tenaga untuk membuat beberapa game yang benar-benar luar biasa, tetapi Marvel Snap membuktikan bahwa lebih besar tidak selalu lebih baik.
